走进吴家山街道吴南里社区东垦宿舍院，曾经挤占公共空间、杂乱无章的私搭乱建棚屋早已不见踪影，取而代之的是一排错落有致、色彩明快的七色彩虹集装箱，这里有一个温暖人心的名字——“左右邻舍服务驿站”。一抹抹鲜亮的色彩，点亮了老旧院落，不仅让院落环境焕然一新，更让陪伴居民多年的便民“老手艺”告别了风吹日晒的窘境，拥有了安稳规范的经营场所。

疏堵结合破解“两难”困局

东垦宿舍院是建成多年的老旧院落，修鞋、缝补、配钥匙等便民摊位，在这里默默坚守了数十载。这些看似不起眼的小营生，是居民柴米油盐生活中不可或缺的“刚需”，承载着街坊邻里的日常便利；但与此同时，简易搭建的棚屋违规占用公共区域，既让院落环境杂乱拥挤，又埋下消防安全、环境卫生等诸多隐患，长期以来，一直陷入“留之有碍、退之不便”的治理困局。

便民“老手艺”告别风吹日晒，有了安稳规范的经营场所。

吴南里社区党委书记陈红英表示：“如何在消除安全隐患、美化院落环境的同时，妥善安置这些民生服务点，是我们面临的最大考题。”正是基于这份“民生情怀”，面对这一难题，吴南里社区没有选择简单粗暴的“一刀切”清退，而是秉持“以人为本、疏堵结合”的理念，以“绣花功夫”深耕精细化基层治理，蹚出一条兼顾环境整治与民生保障的破题之路。

社区工作人员逐门逐户走访手艺人，耐心倾听他们的生计诉求；多次召开居民议事会、院落恳谈会，把治理的话语权、选择权真正交给群众，在反复沟通中凝聚共识；经过多轮实地调研、协商论证，最终敲定“拆除违建、统一规划、精准安置”的最优方案。

经营缝纫摊近二十年的袁阿姨有了遮风挡雨的“专属小家”。

违建拆除后的空地上，整洁规范、功能齐全的彩虹集装箱驿站拔地而起，曾经夏顶烈日、冬迎寒风、遇雨歇业的手艺人，终于有了遮风挡雨的“专属小家”。“在这个院子里缝缝补补快二十年了，以前夏天晒得脱皮，冬天冻得拿不住针，一下雨就只能收摊回家。”经营缝纫摊近二十年的袁阿姨，指尖穿梭着针线，脸上满是舒心的笑容，“现在不一样了，社区给我们安了安稳的家，干活体面又踏实，心里一直暖烘烘的。”一方小小的驿站，既彻底根除了违建带来的安全隐患，又稳稳守住了市井烟火气，让曾经的“治理堵点”，完美蝶变为居民点赞的“民生亮点”。

从“便民驿站”到“公益枢纽”

“左右邻舍服务驿站”的建成投用，不是治理的终点，而是吴南里社区服务升级、品牌赋能的新起点。社区以驿站为核心载体，持续推动规范化管理与品牌化打造，让便民服务从“单一供给”向“多元赋能”深度转变。

“我们要让便民服务不仅留得住，更要做得好、更贴心。”陈红英介绍，社区已制定完善的驿站管理制度，明确经营准入标准、服务行为规范、卫生管理要求等一系列机制，严把经营户入口关，确保每一个摊位都合规运营、每一项服务都提质增效。

在保障便民服务长效化、规范化的基础上，社区深度挖掘驿站的公益属性，将其全面融入社区便民服务体系，与慈善公益、邻里互助深度绑定：引导手艺人主动为高龄老人、孤寡困难群众提供免费义修、公益缝补等暖心服务；联合各类公益组织，常态化在驿站开展义剪、义诊、政策宣讲、便民咨询等活动，让小小的驿站，成为连接邻里情的“连心桥”、汇聚公益力的“孵化器”。

“我们想以‘左右邻舍’彩虹驿站为支点，连接邻里情感，汇聚治理合力，全力打造有温度、有活力、有质感的‘友好吴南里’社区品牌。”陈红英的话语里，饱含着对基层治理的深耕坚守和美好期许。

如今，这排色彩斑斓的“彩虹驿站”已成为东垦宿舍院一道亮丽的风景线。它不仅承载着缝补生活的实用功能，更镌刻着“人民城市为人民”的生动实践。一针一线缝出的是民生温度，一砖一瓦织出的是治理新篇。吴南里社区用这细致入微的“绣花功夫”，让城市更新有了质感，让居民的生活，有了更踏实的滋味。

报道支持 - 吴家山街道办事处

文、图 - 黄柳

通讯员 - 张琦　张笛